來聽聽馬雲怎麼說： 震撼50億人的馬雲談話
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書籍介紹
為什麼50億人都聽他說？
為什麼facebook瘋狂轉載他說的話？
為什麼世界經濟論壇評選他為中國的「未來全球領袖」？
到底「他」有什麼魅力，讓50億人折服？
他說的「每句話」，足以「改變一個人的一生」！
特色1：一本精闢剖析馬雲，充分汲取他人生精華的寶典！
6大成功關鍵、17個人生智慧、59則經典語錄─讓你快速瞭解馬雲精神！
精心收錄59則馬雲在各場合的演講內容精華，不用花太多時間逐字詳閱，便能從這些精華文字中迅速瞭解馬雲精神，並能夠充分運用在生活中─改變自己，改變生活！
特色2：是什麼造就今日的馬雲？請看《來聽聽馬雲怎麼說：震撼50億人的馬雲談話》
★天下沒有人能挖走我的團隊
─怎樣的一種自信，讓他說出如此狂妄的話語？
★寧可淘不到寶，也不能丟誠信
─怎樣的執著，讓他在商場多年始終保持誠信之心
★把錢投在員工身上才是最賺錢的
─怎樣的管理觀念，讓他不吝嗇對員工付出
馬人曾說：「現在很多人晚上想想千條路，早上起來走原路」。
一語道出現代人光想不做，欠缺行動力的問題。
那麼馬雲又是如何從1991創辦翻譯社，至1999年創辦阿里巴巴網站；2003年秘密成立淘寶網；2004年創立獨立的第三方電子支付平台支付寶；2009年獲《時代週刊》評選為「全球百名最具影響力的人物」之一；2011年獲《華爾街日報》評選馬雲為「中國的賈伯斯」；2014年獲得「2014新財富500富人榜」……等各項殊榮？
《來聽聽馬雲怎麼說：震撼50億人的馬雲談話》精闢剖析馬雲多面向的成功法之道。讓讀者不僅能夠學習到馬雲堅持不懈的毅力，更能貫徹在生活中，開拓人生嶄新里程，不再只是走原路。
特色3：字字珠璣，句句經典，聽進去還學會了，那一輩子就是你的！
★擁抱變化是在不斷地創造變化
擁抱變化是一種境界，也是一種創新。——摘自2008年3月湖畔學院講話
★做好今天的事，準備好明天的事
機會之前人人平等，災難面前更是人人平等。——摘自2008年馬雲內部郵件＜冬天的使命＞
★永遠不要忘記自己最初的夢想
給自己的夢想一個實現的機會。——摘自《馬雲：夢想與堅持》
★創業有時候就是做一份喜歡的工作
有時候做一份喜歡的工作就是很好的創業。——摘自馬雲於節目《贏在中國》講評
★先做正確的事，再正確地做事
方向錯誤，做得愈快，死得愈快。——摘自馬雲2007年第四屆網商大會演講
★不要把賺錢當作公司的第一目標
人生是一個過程，不是一個目的。——摘自馬雲接受著名主持人楊瀾的採訪
★優秀企業是管理出來的
很多企業倒下去不是缺乏創新，不是沒有人才，而是完全缺少管理思想。——摘自馬雲2013年4月深圳IT領袖峰會演講
★創新是被逼出來的
創新沒有理論，也沒有公式，得一個個地解決問題。——摘自馬雲2011年3月<創新的源泉>演講
更多馬雲的經典談話，請詳閱《來聽聽馬雲怎麼說：震撼50億人的馬雲談話》
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目錄
前言：馬雲──引領時代的企業領航者
Part1 變化是真理，誠信通天下──擁抱變化，讓「相信力洗滌世界」
Chapter1 唯一不變的是變化
01.左擁新浪微博，右抱高德地圖
02 感謝這個變化的時代
03.擁抱變化是在不斷地創造變化
04.做好今天的事，準備好明天的事
Chapter2 商界最重要的是「信用」
05. 信任，是阿里巴巴成功的關鍵
06. 寧可淘不到寶，也不能丟誠信
07. 讓誠信的網商富起來
08. 誠信，才能通天下
Part2 難忘的創業熱情——致我們逝去的青春
Chapter3 生活的理想是為了理想的生活
09.永遠不要忘記自己最初的夢想
10.像堅持初戀依樣堅持理想
11.創業有時候就是做一份喜歡的工作
Chapter4 智慧的成就要歸功於熱情
12.創業有時需要一點瘋癲勁兒
13.動力的大小取決於野心的大小
14.只有持久的熱情才是賺錢的
Chapter5 困難的時候多熬一秒鐘
15. 最大的失敗就是放棄
16. 困難的時候要用左手溫暖右手
17. 有時候死扛下去總是會有機會的
Part3 戰略高於經營——用獨特的模式，可以走得更遠
Chapter6 優秀的商業模式往往是最簡單
18.小就是美，small is beautiful
19.我們不抓鯨魚，只抓蝦米
20.別人看不清的模式也許最好
Chapter7 勇於競爭，在競爭中強大
21. 商場如戰場，但商場不是戰場
22. 培養強者心態，寧可戰死不被嚇死
23. 碰上優秀的對手你很幸運
24. 永遠要把對手想得更強大一點
Chapter8 理性是羅盤，慾望是暴風雨
25.先做正確的事，再正確地做事
26.建立自我，更要追求忘我
27.沒有優秀的理念，只有腳踏實地的結果
28.要跟經歷過磨難的公司合作
Chapter9 既要「銷」，也要「營」
29.不要把賺錢當作公司的第一目標
30.客戶至上，永遠把客戶放在第一位
31.阿里巴巴是一家現代服務業公司
32.我們家不收錢，而且我們家的菜更好
Part4 站在制高點管理——東方的智慧，西方的運作
Chapter10 管理公司是靠眼光、胸懷和實力
33.優秀企業是管理出來的
34.有眼光、沒胸懷的人，會被自己氣死
35.看到浩瀚的宇宙，你就有了遠見
Chapter11 不是找最好的人
36.別把飛機引擎裝在拖拉機上
37.把錢投在員工身上是最賺的
38.不能為了獎金努力
Chapter12 能幹，是因為你的團隊
39.你的成功是整個團隊帶給你的
40.唐僧師徒是天下最好的創業團隊
41.絕不允許破壞團隊的「野狗」存在
42.天下沒有人能挖走我的團隊
Part5 永保創新精神——與眾不同是我的本能
Chapter13 創新不是設計出來的
43.創新是被逼出來的
44.希望員工像姜大牙一樣
45.只有獨特，才能吸引人
46.不能創造實用價值的創新沒有意義
Chapter14 想像力比知識更重要
47.大家都覺得是機會的，往往不是機會
48.怕犯錯，我們就不會有明天
49.令不佔優勢的事情發揮出潛在的優勢
50.更新知識以實現價值的增長
Part6 文化是企業的DNA——靠價值觀、文化、使命感就可以走102年
Chapter15 核心競爭力是我們的價值觀
51.價值觀是阿里巴巴最值錢的東西
52.阿里巴巴也要批官僚主義
53.梁山好漢就輸在沒有共同目標
Chapter16 文化治心，得人心者得天下
54.一萬個人believe，那是信仰
55.「整風運動」是必須的
56.阿里巴巴是個快樂的青年
Chapter17 為使命感而奮鬥才能做得更好
57.使命：讓天下沒有難做的生意
58.把我們的80年改為102年
59.世界需要一家承擔責任的公司
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序
【前言】
馬雲 ── 引領時代的企業領袖
2013 年5 月10 日，杭州黃龍體育場的舞臺上，馬雲拿著麥克風，獨自站在舞臺上。他說：「今天是一個特別的日子，當然對我來說，我期待這一天很多年了，最近一直在想，在這個聚會上，跟所有的同事、朋友、網商，還有所有的合作夥伴，我應該說些什麼……」從這一刻起，馬雲辭去CEO 的職位，不再過問阿里巴巴的管理政策，但人們並沒有因此結束對馬雲的關注。
馬雲自詡為《天龍八部》中的風清揚，揮舞著獨孤九劍――「有進無退，以攻為守」，帶領數萬名員工與他一起開拓夢想，創造了年交易額超過一萬億的企業。
從被時代引導到引導時代，馬雲帶著阿里巴巴，走過十多年的風雨和輝煌。在2014 年12 月中旬，馬雲受邀來台參加「兩岸企業家台北峰會」時曾說：「我覺得創新是年輕人的事情」，但卸任後的馬雲，他堅守夢想、擔負使命、承載責任的傑出企業家形象，才是正在不斷創新的年輕人學習的典範，並且將永遠激勵著我們前行。
在大家眼中，馬雲有幾項特質：
中國網路時代的引導者
1995 年，馬雲創辦中國第一家網路商業網站――中國黃頁；1999 年，創辦全球第一的商務平臺――阿里巴巴，從此開創中國網路的嶄新時代，成為整個網路的驕傲。馬雲，也被稱為「中國網路之父」。
堅持夢想的「狂人」
馬雲像堅持初戀般地堅持自己的理想，「讓天下沒有難做的生意、成為世界十大網站之一、經營一個營運102 年的公司」……等等，這些都是馬雲個人的大夢想。然而，給每一個人機會，給每一家企業機會，讓大家都擁有實現個人價值的機會，以一個人的成功帶動一群人的成功，馬雲讓自己的大夢想變成了更偉大的中國夢。
高瞻遠矚的戰略導師
馬雲以長遠的戰略眼光，對阿里巴巴的未來之路進行長遠的規劃：與全球最大入口網站雅虎進行合作、創辦淘寶網、成立全國最大的、獨立的協力廠商支付平臺，以及2013 年進軍行動網路――入股新浪微博和高德地圖等，這些都是馬雲為百年阿里巴巴所做的長遠戰略規劃。
善於創新的商界菁英
馬雲創建的阿里巴巴帶領中國的電子商務業，創造出新的商業模式以及無與倫比的商業奇蹟。2013 年5 月，胡潤研究院將馬雲評為「中國十大創新企業家」，且名列榜首，而在胡潤研究院推出的中國品牌榜百強名單中，有三個上榜的品牌出自馬雲之手，包括：淘寶、天貓和支付寶。
以天下為己任的企業領袖
縱觀商海，每個成功企業都有自己的核心價值理念。只有那些具備社會責任感的企業才會在市場的激烈競爭中愈挫愈勇，只有那些秉承「先天下之憂而憂」胸懷的企業才能走得更高更遠。馬雲在談到阿里巴巴的經營理念時強調，阿里巴巴的核心競爭力不是技術，而是企業文化，而這正是一個企業能夠長青不倒的基礎。
卓越傑出的演說家
馬雲因出色的演講技巧，成為阿里巴巴員工們的偶像CEO、創業者的精神導師。他思維敏捷，在各種場合演講時，總是出口成章、妙語連珠，又富含哲理。想要瞭解馬雲這個人，想要吸取他的成功經驗，最好的方式就是去閱讀他的演講內容及經典語錄。
在經營阿里巴巴的十四年當中，馬雲和阿里巴巴一起爬上高峰、走過低谷，從一個名不見經傳的小網站，發展成佔據大部分電子商務市場、前途不可限量的阿里金融和支付寶的網路大鱷。阿里巴巴不但成為中國電子商務的先鋒，在全世界的電子商務業中，也是一個極其響亮、不容忽略的角色。
無庸置疑，在眾多的創業者中，馬雲是非常成功的。馬雲和他的團隊在中國網路上創下許多第一的紀錄，在驚嘆馬雲的傳奇人生之餘，人們同時也很好奇究竟是怎樣的人生觀、價值觀，塑造了今日卓越不凡的馬雲。
「尊敬馬雲，是因為他的為人，更因為他的精神」，很多創業者不約而同地說出心中對馬雲的崇拜。帶著夢想、熱情、責任和使命感，帶領阿里巴巴不畏艱難、勇敢前行，奠定自己今天的地位，也成就阿里巴巴今日的輝煌。
然而，一路走來篳路藍縷、披荊斬棘，馬雲和阿里巴巴也經歷了無數轉折，在這些關乎存亡的關鍵時刻，馬雲說了什麼，又帶領團隊做了什麼，他有哪些經營智慧和管理理念，相信很多人對此都抱有極大的興趣。
在《來聽聽馬雲怎麼說：震撼50億人的馬雲談話》中，精選出馬雲在各種場合的演講，內容涉及創業法則、管理祕訣、商業模式、企業使命與價值觀、企業前景……等多個領域。希望將一條真實的創業道路及偉大商業帝國的全貌，清晰地展現出來，為有志之士提供一個「站在巨人肩膀上」高瞻遠矚的機會，也希望讀者能夠從本書中找到創業熱情、汲取商業智慧。
順應時代變化，創造新的改變，引領時代前行。這個變化的時代需要更多像馬雲一樣的引導者，我們期待下一個馬雲的出現！
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精彩試閱
06 寧可淘不到寶，也不能丟誠信
誠信是有價值的，是可以變成錢的。
淘寶商城修改規則導致很多人來鬧事，他們不是毫無道理，我仔細傾聽了很多，我覺得我們要反思。我們準備怎麼進行改變？第一，阿里巴巴集團－淘寶商城，我們不會違背原則，我們絕不會因為壓力而退半步。什麼是我們的原則？維護電子商務的誠信，打擊假貨，保護智慧財產權，我們絕不會退後半步。
但是我們對自己工作上面的不足，進行全面的反思、總結。有人說這是妥協，原則我們絕不妥協，我們不可能妥協。因為今天淘寶不跨過誠信這個挑戰，不跨過品質的挑戰，那麼未來三年、五年都會出問題。
我不是一個輕易放棄的人，我相信只要沒搞死我，我就會愈戰愈強。今天我不是馬雲，馬雲只是代表這一代的人，新的企業家、新的創業者，我們宣導的一種新的精神。我的難過在於假如我們丟失了對社會的信任，丟失了我們理想主義的色彩，像我這樣的人丟失的話，阿里巴巴很多年輕人會丟失，這個社會會丟失。
這是一個最好的時代，這也是最壞的時代，這是一個信仰時代也是懷疑的時代，這是狄更斯講的。智慧的時代，也是愚昧的時代是希望的時代，也是一個絕望的時代。所以我相信阿里人、淘寶人，堅守下去，從第一天起，我們那麼努力，就是為了這個希望而存在。
當年淘寶成立三個月、四個月之後，金庸到淘寶來，寫了一句話，現在還貼在淘寶的辦公室裡面－寧可淘不到寶，也不能丟誠信。
我是一個理想主義色彩很重的人，我不適合做商務，我還是站在老師的角度做的，我相信人性是向善的。其實我最難過的是，我一直認為堅守人性，是善的東西變成了惡，到今天我還是堅信人性是向善的，我還是堅信，誠信是有價值的，是可以變成錢的。
── 摘自《2012年3月馬雲關於誠信問題的講話》
背景分析─說得出就要做得到
電子商務進行到一定階段，就會遇到一座門檻，那就是社會誠信體系。電
子商務是在虛擬的網路平臺中進行，如果沒有誠信，最後就做不成生意。在馬
雲的眼裡，網路商務世界與現實的商務世界是一樣的，唯一不同的只有工具，無論在網路上還是網路下，商務交易都必須可信。
誠信是中國優秀的傳統品德，是中國商人最崇尚的道德信條，也是他們得
以發跡和發展的基礎。但這種大智慧不是靠說出來的，而是需要實在的「言出必行」來支撐，它表現在所有交易的細節裡，也必須依靠實際的行動來展現。
馬雲認為經營企業就是要堅守誠信，並實實在在地做好它。他曾說：「誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節」。因為企業誠信的建立是一個漫長的過程，誠信建立後需要維護，並建立相對的企業制度予以保障和控制。
有些人習慣把誠信掛在嘴邊，在銷售時總是輕易向買家保證，但真的出問題的時候，又矢口否認，找各種理由搪塞。馬雲認為誠信絕不是一種推銷方式，而是一種生意原則，一定要說得出、做得到。
在阿里巴巴的經營理念裡，「誠信」就是「誠實正直、言出必行」，具體內容為：
①誠實正直、言行一致，不受利益和壓力的影響
②透過正確的管道和流程，準確表達自己的觀點
③表達批評意見的同時能提出相應建議，直言不諱
④不傳播未經證實的消息，不在背後不負責任地議論事和人，並能正面引導
⑤勇於承認錯誤，敢於承擔責任
⑥客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止
⑦能持續一貫地執行以上標準
很多企業在成長過程中都被他人騙過，有一些企業自己被騙後受到「啟發」，接著想辦法騙別人。馬雲也曾被騙，可是這幾次受騙的經驗反而更堅定他的信念。因為他相信，騙別人的人有一天一定會倒楣。
各行各業都要講求信用，不講信用，就無法拓展事業版圖，企業無法在全球商務領域立足與競爭，進而錯過無數商機。商業社會是很複雜的社會，因為誠信說起來簡單，但不是每個人都知道怎麼做，只有樹立良好的誠信觀念，才能在競爭中取得勝利。
拓展分析─市場經濟就是誠信經濟
有一句話說：「誠信是最好的策略」，它的真理已被證實。想要成功，誠實和正直是不可或缺的。
凱瑟琳麵包公司是美國一家知名的麵包公司，公司的經營原則很簡單，只有四個字：誠實無欺。公司標榜賣出去的麵包都是最新鮮的，並強制規定絕不賣超過三天的麵包，過期的麵包會由公司回收。
某年秋天，公司所在地區發生水災，導致該地區的麵包極為暢銷，但公司仍按規定將超過三天的麵包回收，沒想到貨車開到半路，搶購的人一擁而上，把車子團團圍住，一定要買過期麵包，但送貨員怎麼也不肯賣。送貨員哭喪著臉解釋：「不是我不賣，實在是因為老闆規定得太嚴格了。如果有人明知麵包過期還賣給顧客，一律開除。」但大家以為是送貨員在找麻煩，雙方便激烈地爭吵起來。
最後，一位本來是去採訪水災的記者向送貨員建議：「現在是非常時期，總不能讓大家看著滿車的麵包挨餓吧！」送貨員覺得這麼說也有道理，便湊到記者耳邊悄悄地說：「我是說什麼也不會賣的，但是如果你們硬要買，我就沒責任了。你們把麵包拿走，隨便丟幾塊錢就好了，反正公司是不會可惜一車過期麵包的」，話說完沒多久，一整車的麵包很快就搶購一空了。
這件事情後來經新聞記者在報上大肆渲染，消費者對凱瑟琳麵包公司留下深刻的印象，公司頓時聲名大噪，凱瑟琳麵包公司也因誠信為自己贏得了市場。一名真正的商人應該以完整且穩健地完成工作為榮，一名品格高尚的商人應該以誠實履行合約中每一項條款而自豪。有句話說：「憑藉欺騙、奇蹟、暴力，可以獲得一時的成功，但只有憑藉誠信，才能獲得永久性的成功」。
不管是一個企業或個人，如果言而無信，說話不算數，沒有人會願意和他打交道。從某種程度上說，市場經濟就是誠信經濟，沒有誠信，市場經濟根本就無法運行。在競爭日益激烈的今天，誠信已成為每個人立足社會不可或缺的無形資本，恪守信用是每個人應當具備的生存理念之一。
12 創業有時需要一點瘋癲勁兒
成功的人往往是像瘋子的那1%
有人說，我的公司是一間瘋子公司，我承認。他們說中國百分之九十九的公司都不是像你這樣的。我覺得我們願意做另外的百分之一，因為成功的人都是屬於那百分之一。
在哈佛，曾有人認為在那個時代，中國不可能有公司考核價值觀和使命感，後來我邀請他來到中國，到我們的公司來參觀。後來他跟我說：「我來之前覺得馬雲是個瘋子，來之後發現你果然是個瘋子。精神病院裡的人是不相信自己是瘋子的，他們相信外面的人是瘋子。」
我希望在我們公司裡面能夠形成一種企業的「belief」。有批優秀的同事相信透過自己的努力，能夠不斷地創造價值。加入我公司的人，我不能保證百分之百，但是我希望有百分之七十的同事堅信我們可以讓中小企業生存、成長和發展。我們堅信年輕人到我們的公司，走的是正道。
── 摘自《馬雲：CEO 的本事就是會用別人的腦袋》
背景分析─馬雲是兜售未來的高手
馬雲就像教父，隨著阿里巴巴的聲名遠播，愈來愈多的人知道馬雲的夢想：「做一個中國人辦全世界最好的公司，做一個世界十大網站之一，做一個一百零二年的企業！」現在聽到這些豪言壯語，已經不覺得新奇，因為阿里巴巴已經成為中國最大的網站之一，也已經成為世界十大網站之一。但在十年前，當馬雲在長城上喊出這個口號時，當馬雲向十幾名共同創辦人一遍又一遍地講述這個夢想時，有多少人相信？有多少人認真看待？馬雲不是兜售空頭支票的騙子，他是兜售未來的高手。
2003年馬雲在接受《財富人生》訪談時說：「被看作是騙子的時候也是有的。我們可能剛好是中國最早做網路的公司，1995年中國還沒有網路時，我們已經成立公司了。人家會覺得你講的是一個不存在的東西，加上我自己不是學電腦出身，我對電腦幾乎是不懂的。所以一個不懂電腦的人告訴別人有這麼一個神祕的網路，大家聽暈了，我也說瘋了，最後就有些人認為我是個騙子。我記得第一次上中央電視臺是1995年，有位編導跟記者說，這個人看上去就不像是一個好人！」
「那時候我拚命地推廣網路，在最瘋狂的時候大家開始『燒錢』。別人一定認為做電子商務的人只會燒錢，不會做事，所以那時候被當作瘋子。」
「現在是被看作傻子，這兩年我們非常執著，經營這間公司的時候，我們是不在乎別人怎麼看的，我永遠只在乎我的客戶怎麼看，只在乎我的員工怎麼看，其他人講的我都不聽。所以人家說你這個人真傻，人家都轉型了，你為什麼不轉型！」2003年時，出現了一個新辭彙來形容馬雲──「三子登科」，這源自於馬雲對自己的形容：八年前開始做商務網站的時候，別人說是騙子；五年前拚命燒錢的時候，是瘋子；現在如果還在做這個電子商務網，是傻子。
這似乎正好是馬雲創業歷程的三部曲──騙子→瘋子→傻子，似乎不同的發展階段要扮演不同的角色，但是，馬雲的目標是不變的：讓商人透過阿里巴巴做生意。就像熱愛運動的企業家王石一樣，面對「為什麼要登山？」這個問題，他說：「因為山在那裡。」創業路上不管是否被人當過騙子（被人誤解），當過瘋子（熱情狂熱），當過傻子（專注執著），最關鍵的是「你的目標是否清楚」。正如馬雲所說：創業者都是瘋瘋癲癲多一些，這種瘋癲，正是來自於一種理想主義的、最具智慧的熱情。
拓展分析─熱情創造事業，事業激發熱情
創業絕不可能一帆風順，如果沒有無與倫比的創業精神，沒有堅強執著的理想主義熱情支撐，創業者很難在激烈的競爭中勝出。唯有持久的熱情，甚至有點瘋癲的執著，才有可能守得雲開見月明。
孫廣信畢業於解放軍汽車管理學院、西安陸軍學院，曾任烏魯木齊陸軍學院教官。他在1989年轉行創辦烏魯木齊廣匯工貿實業有限公司，現任新疆廣匯企業有限責任公司董事長、黨委副書記、總經理，新疆廣匯石材股份有限公司董事長。從孫廣信身上，可以感受到軍人的正氣和軍官的睿智。他曾說：
「對軍人來說，沒有攻不下的山頭，沒有不敢啃的硬骨頭。作戰時只有攻其最弱，才能取得勝利。無論商場還是戰場都是一樣。」十年的軍旅生涯是他生命中最重要、最寶貴的時光，孫廣信坦言這種理念是貫串他創辦企業的根本。
孫廣信曾感慨地說：「我的將軍夢沒有實現，我抱怨過、失落過，可是我在商場上的成功也可說是得益於我十年軍人生活。」孫廣信認為，他的成功並不是靠運氣，自古以來就沒有不勞而獲的事，有一分努力才能得到一分回報。
1990年，是孫廣信在新疆開公司，事業剛起步的時候，那時的新疆有個傳統觀念：不和民營企業打交道。面對這個關卡，孫廣信立誓：我一定要用三年的時間讓新疆接納我。在這樣強烈、堅定的信念支撐下，孫廣信最後成功賺得大漠裡的第一桶金。有句話說：熱情創造事業，事業激發熱情。當充滿熱情、使出渾身解數地創業時，會感到全身充滿力量，這一切都源於你的熱情。
英特爾（INTEL）創辦人、董事會主席安迪‧葛洛夫（Andy Grove）在著作《只有偏執狂才能生存》（Only the Paranoid Survive）一書中提到：「這是偏執狂才能成功的時代，只有偏執狂才能生存！」安迪‧葛洛夫表示：
「只要涉及企業管理，他就堅信偏執萬歲。」企業的繁榮孕育著毀滅的種子，企業愈成功，關注的人就愈多，他們會想辦法蠶食鯨吞你的企業。作為一名公司管理者，最重要的是以偏執狂的姿態去思考所有事情，進而擊敗對手。
不可否認，創業者想要成功，是需要一點「瘋狂」的。這種瘋狂代表的是一種大膽的想像、堅定的忘我和專注的執著。把自己主要的精力與時間放在熱愛的事業上，把自身能量發揮到最大，效果也會最佳。馬雲的瘋狂無疑就是屬於這類，這也是年輕的創業者應該從馬雲身上學習的。
16 困難的時候要用左手溫暖右手
我還在學習成長，一切都會好的，至少我還活著。
創業的時候，我的同事可能流過淚，我的朋友可能流過淚，但我沒有，因為流淚沒有用。困難的時候，你要學會用左手溫暖你的右手。你在開心的時候，把開心帶給別人；在你不開心的時候，別人才會把開心帶給你。開心快樂是一種投資，你開心就要和別人分享，然後有一天別人會回報於你。
如果你在創業第一天就說，我是來享受痛苦的，那麼你就會變得很開心。我1992 年做銷售的時候，我說創業中樂觀主義很重要，銷售10次，10次為零，出去以後，果然是零，說得真對，要獎勵一下自己。
商業不外乎智慧、希望及勇氣，這些都是經商的必要技巧。遇到問題時，我習慣用左手溫暖右手。要不斷告訴自己，沒關係，我還是我，我還在學習成長，一切都會好的，至少我還活著。
── 摘自《馬雲：困難時左手溫暖右手》
背景分析─面臨困難時，先自己解決，而不依賴別人
馬雲抱著困難時用左手溫暖右手的樂觀心態克服了一個又一個的困難。即便是現在，馬雲也很少向員工和身邊的高層訴說自己的壓力。鎂光燈下的馬雲，和在員工面前的馬雲，總是像一個頑童一樣，他的言行舉止表現出一種常人難有的灑脫。馬雲是一個樂觀主義者，像詩人一樣幻想著未來商界的新文明，幻想著阿里巴巴會帶給全球一個美麗新世界。馬雲，就這樣在創業的路上一邊舔舐傷口，一邊微笑前行。
馬雲看重團隊，但是在自己能夠解決的時候，他會自己承擔，何況，有時候團隊未必能夠全然理解他的想法。
阿里巴巴公司的發展深受馬雲的影響，在面臨困難時，阿里巴巴首先想到的是自己解決，而不是依賴外界。馬雲表示，很多企業埋怨政府不支持，但阿里巴巴自從創業以來沒有向政府借過一分錢，更沒給社會添過一次亂。大多數都是阿里巴巴團隊在寒冬溫暖別人，幫助眾多中小企業賺錢。
拓展分析─用樂觀和主動的心態去擁抱現實
外人看到的都是企業家光鮮燦爛的時候，其實他們付出的代價，沒有人知道。馬雲說在企業家所經歷的一切之中，大家看到的輝煌一面只占20%，艱難的一面達到80%，多年來他一路挫折，根本沒有輝煌的過去可談。每一天、每一步、每個決定都是艱難的。在別人看來，阿里巴巴這一年發展這麼快，但實際情況卻是在這一年他們積累了5年的經驗，而且付出的比人家10年的還要多。
馬雲認為最珍貴的是犯了很多錯誤，走了很多彎路，使得他和他的團隊更有信心面對明天的挑戰。別人沒想到辦網路企業會這麼痛苦，但自己有比這痛苦20 倍的心理準備，所以不會失敗。只要面對現實，敢於承認錯誤，總會有解決問題的辦法。
創業者應該期待未來的路上有更多磨難，這樣可以促使創業者迅速成長，更快成功。馬雲說，害怕困難是人的本性，每個人在遇到困難時都會有負面的情緒，但是，創業過程中的困難非常多，要如何調整自己的情緒以渡過難關，是心態問題。「用左手溫暖右手」是創業者必須具備的心態，要學會自己保護自己，盡自己最大的力量去面對創業的種種艱辛。
馬雲很樂觀地說，面對各種無法控制的變化，真正的創業者必須懂得用樂觀和主動的心態去擁抱現實。當然，變化是痛苦的，但機會往往在適應變化的痛苦中獲得。這麼多年來，他已經經歷許多，所以就不在乎後面接踵而來的痛苦，反正來一個他滅一個。
老實說，馬雲是反對大學生創業的。他說，大學生的任務就是把書讀好，因為創業過程中有許多倒楣的事情。他自己踩過三輪車、賣過書、賣過麵包、當過老師，中間有太多事情。所以一個大學生，首先應該抓緊時間把書讀好，其次要做的是參加一些社會活動，社會活動比創業更重要。他覺得創業很難，是一輩子的事情，所以大學時期不要創業。
按常理來說，創業成功的人，一般會告訴別人創業是多麼美好，所以幾乎沒有人相信，以上這段話是馬雲在創業成功後說的。但是毫無疑問，創業確實意味著困難。
馬雲用自己的左手溫暖右手，是一種堅強，一種信仰，一種在困境中奮發的良好心態。古人常說「人貴有恆」，馬雲有恆心，更有樂觀的心態，所以他能夠成功。
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詳細資料
語言：繁體中文
ISBN：978-986-5927-97-4
頁數：384
裝訂：平裝本
版本說明：18開／單色／橫排
本書分類： 財經企管 / 經營管理 / 職場成功學 -
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