面對工作，你曾想過自己最大的競爭優勢是什麼嗎？
相信大多數人的第一反應就是：我工作能力很好！
的確，有能力非常重要。
但是，除了能力，你還擁有什麼競爭優勢呢？

　　「有能力，更要學會社交力！」

　　舉凡待人謙虛有禮，擁有廣大的人脈網絡等，都是社交力的一種，不可輕忽。
　　《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》
　　告訴各位，如何擁有人人稱羨的良好社交力，成為各企業搶著要的優秀人才！

　　▉好的開始是成功的一半！
　　2010年意識文化出版《給社會新鮮人的8個關鍵字》，希望所有新鮮人及早對職場有所瞭解，以免走太多冤枉路。上市後，得到許多讀者迴響，除了正面迴響，也有給予指教的讀者。其中大多數讀者指出，書名似乎容易誤導讀者，以為本書僅限於初出社會的新鮮人閱讀，但仔細詳閱，發現內容不僅適用於新鮮人，對所有身在職場的朋友也大有幫助。
　　於是，在初版銷售一空後，編輯部與作者彙整各方讀者意見，經過數次開會討論後，決定改版本書，並更名為《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》，讓過去錯過本書的朋友，能再次擁有。
　　誠摯希望《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》能幫助更多讀者，達成目標。

　　▉有能力，更要學會「社交力」！
　　隨著就學管道普及化，擁有高學歷的人不在少數。博士生、碩士生幾乎滿街都是，大學學歷更已是稀鬆平常，在這樣的競爭環境下，學歷這項優勢似乎愈來愈薄弱，反而「經歷」更成為「吸睛」關鍵。
　　資深員工，通常已有一些經歷；但如果是一個初入社會的學生，是否就毫無競爭力？其實不然！
　　現今職場，學歷、能力都是必須，但老闆要不只是這些，你更必須擁有「社交力」。這包含了你的待人接物、基本禮儀、擁有多少人脈等，如果你極度缺乏社交力，一定要看《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》；如果你已擁有社交力，更要看本書，它將能幫助你，事業攀上更高峰。

　　▉學會社交力，目標與你更靠近！
　　對於自己的事業，你是否有一些期許與目標？有人希望30歲前創業，有人希望35歲前成為公司高階主管，更有人希望45歲前可以退休，不再為工作而工作，這些夢想都不難達成，只要你擁有「社交力」。
良好社交力中最重要的一環便是「黃金人脈」，在《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》書中，作者將列舉出，擁有人脈的重要性，讓各位瞭解到，處處有貴人相助，工作自然能事半功倍，與目標更近一步。

　　▉懂這些，菜鳥也有出頭天！
　　請看看以下列舉出的各項關鍵與法則，你共做到幾項呢？
　　這些看似不起眼的小細節，往往是影響目標達成的關鍵，不得輕忽。

　　．法則04：會聽會問就是好的開始            　→詳見「關鍵01：好的開始」
　　．法則08：熱情是良好做事態度的動力        　→詳見「關鍵02：做事態度」
　　．法則12：微笑是最好的自我品牌            　→詳見「關鍵03：自我品牌」
　　．法則15：懂得學習就能快速成長            　→詳見「關鍵04：快速成長」
　　．法則19：黃金人脈打造在用「心」觀察上    　→詳見「關鍵05：黃金人脈」
　　．法則24：尋求原諒也是危機處理           　　→詳見「關鍵06：危機處理」
　　．法則27：好「理」行遍天下，好EQ擁抱天下　 →詳見「關鍵07：善用EQ」
　　．法則36：從經驗中學習瞭解人性            　 →詳見「關鍵08：從經驗學習」

　　好的開始是成功的一半！如果以上列舉出的各項關鍵與法則，你有三分之 二的項目未做到，表示你缺乏社交力。但不用太緊張，培養良好社交力，現在開始也不遲。迅速翻開《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖員的36招黃金法則》，本書將幫助你更快注意到「別人沒發現的細節」，迅速抓住老闆「目光」，讓老闆眼中只有你！

　　▉缺乏社交力，人生處處碰壁！擁有社交力，人生無往不利！
　　常聽人說「愛拚才會贏」，但有些人往往拚命努力，卻也不見得能獲得勝利，關鍵就在於「缺乏貴人相助」。
　　許多企業應徵員工時，都會有「推薦者」這一項欄位需填寫，你的推薦人是誰呢？大多數人此欄都是空白，除了沒有推薦人外；有些人卻是不好意思請人推薦──請千萬不要有這樣的想法，如果對方願意推薦你，他的推薦也的確能幫助你，又何須不好意思？
　　請記住，職場中，如果你和競爭者位在同一起跑點，能夠決定兩者勝負的，可能就是你們的「社交力」。請善用《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖員的36招黃金法則》，用心學習開拓人脈與經營社交力，改變職場生涯趁現在。

前言

關鍵字01 好的開始
01 成功的面試就是好的開始
02 飽滿自信就是好的開始
03 內外充實就是好的開始
04 會聽會問就是好的開始
05 有備而來就是好的開始

關鍵字02 做事態度
06 良好規劃就是成功的做事態度
07 用心、多心就是好的做事態度
08 熱情是良好做事態度的動力
09 保持修養是做事的必備態度
10 勇於承擔是做事態度的模範

關鍵字03 自我品牌
11 形象決定自我品牌的價值
12 微笑是最好的自我品牌
13 妝扮是自我品牌的表現
14 好的自我品牌禁得起考驗

關鍵字04 快速成長
15 懂得學習就能快速成長
16 穩健是快速成長的步驟
17 善用法則是提高快速成長的效率

關鍵字05 黃金人脈
18 貴人就是黃金人脈的源頭
19 黃金人脈打造在用「心」觀察上
20 職場貴人是黃金人脈的推手
21 機會是黃金人脈的生長激素
22 好實力是黃金人脈票房保證

關鍵字06 危機處理
23 有意外才有危機處裡
24 尋求原諒也是危機處理
25 面對危機的危機處理智慧
26 面對危機處理的態度

關鍵字07 善用EQ
27 好「理」行遍天下，好EQ擁抱天下
28 好EQ是最佳方劑
29 善用EQ適度忍讓
30 好EQ是化解僵化氣氛的魔手
31 善用EQ化解萬惡之最──仇恨

關鍵字08 從經驗學習
32 從經驗中學習與人相處
33 從經驗學習中建立人脈資源
34 從經驗中學習面對危機
35 從經驗中學習調整心態
36 從經驗中學習瞭解人性

改版序

不只有能力，更要擁有社交力！

　　媒體上經常以A咖、B咖、C咖這樣的字眼來形容藝人等級，其實職場亦是如此。在老闆眼中，有些員工是公司的核心人物，缺一不可；有些員工則屬一般，工作中規中矩，不好也不壞；還有些員工打混摸魚他最會，能偷懶就偷懶，上班時經常不見蹤影，但拍老闆馬屁他跑第一……，當然職場中不只有這幾種人，形形色色的人都有。但是，能夠成為公司不可或缺的卻是少數。

　　你呢？對公司而言，你具有什麼優勢，讓公司不能沒有你？

　　2010年我與意識文化合作出版了《給社會新鮮人的8個關鍵字》，旨在希望所有新鮮人及早對職場有所瞭解，以免走太多冤枉路。上市後，得到許多讀者迴響，除了正面迴響，也不乏給予指教的讀者。其中大多數讀者指出，書名似乎容易誤導讀者，以為本書僅限於初出社會的新鮮人閱讀，但仔細詳閱，發現內容不僅適用於新鮮人，對所有身在職場的朋友也大有幫助。

　　於是，在初版銷售一空後，我與編輯部彙整各方讀者意見，經歷多次討論後決定改版本書，並更名為《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》，讓錯過本書的朋友，能再次擁有。

　　每個人都希望自己在工作上的表現能被老闆或是上司看到，但是有能力，工作努力積極，就一定能被注意到嗎？有能力當然很重要，因為這是你的優先籌碼，能力愈強的人，自然愈會受到老闆重視。只是，老闆要的不只是你的能力，還有你的「社交力」！

　　社交力不僅僅是與人交際的能力、手段，還包含了待人接物、基本禮儀、人脈等等。常見到許多很有能力的人，卻缺乏職場禮儀，甚至不懂人情世故，因此就算達成工作任務，卻也讓客戶留下不好的印象。這樣，無疑是為自己的職場生涯埋下危機，如同一顆不知何時爆炸的炸彈。

　　在《這樣的員工，老闆搶著要！變身A咖的36招黃金法則》中，就是要傳授各位變身A咖，被老闆搶著要的訣竅，只要能夠融會貫通，並活用書中的36招黃金法則，你就能更快注意到「別人沒發現的細節」，迅速抓住老闆「目光」，讓老闆眼中只有你！

　　誠摯希望本書能幫助更多讀者開拓人脈與經營社交力，達成目標。改變職場生涯就趁現在。

曾任楨