一、社交禮儀Social Manners

1. 問候篇Greeting

2. 自我介紹篇Introducing

3. 活動邀請篇Activities Inviting

4. 約會聯誼篇Dating

5. 歡送道別篇Farewell

模擬會話Mock-Conversation

 

二、電話禮儀Telephone Manners

1. 接聽電話篇Answering the Phone

2. 電話預約篇Making Reservation

3. 國際 / 長途電話篇International / Long-Distance Call

4. 電話服務篇Complaint, Emergency, Request Calls

5. 對方不在時的用語篇Taking and Leaving Messages

模擬會話Mock-Conversation

 

三、書信往來Letters

1.顧客關係篇Interaction with Clients

2.財務信用篇Financial Credit

3.工作引薦篇Recommendation

4.道歉篇Apologizing

5.邀請及拒絕邀請篇Invitation: Accepting and Refusing

 

四、溝通技巧Communication Skill

1. 雙方見面篇Meeting Clients

2. 委託代理談判篇Negotiation through Agency

3. 合資談判篇Negotiation with Co-investment

4. 貿易談判篇（一）Commission, Price, Discount

5. 貿易談判篇（二）Payment, Shipment, Examination, Delivery

模擬會話Mock-Conversation

 

五、會議須知Conference Requirement

1. 會議的開場篇Opening Remarks

2. 陳述會議重點篇Stressing an Issue

3. 議題的開展與討論篇Discussion

4. 表達意見篇Expressing an Opinion

5. 總結會議內容篇Concluding a Conference

模擬會話Mock-Conversation

 

六、 簡報概要Presentation

1.簡報前的準備篇Preparation

2. 簡報開場篇白Prolog of Presentation

3. 簡報現場篇Presentation Delivery

4. 簡報結束篇Ending of a Presentation

5.工作進展簡報篇Progress Reporting

模擬會話Mock-Conversation

 

七、休閒渡假Vacation

1.旅遊行程篇Itinerary

2.行前準備篇Preparation

3.入住飯店篇Hotel

4.活動安排篇Activities

5. 出遊心得篇Reflection

模擬會話Mock-Conversation

 

八、 生活飲食Eating and Living

1.飲食文化篇Food and Drink

2.衣著時尚篇Fashion

3.租屋與住宿篇Renting and Housing

4.休閒娛樂篇Entertainment

5. 日常生活篇Daily Life

模擬會話Mock-Conversation

 

附錄Appendix

書信範例Sample Letters

索引頁Index

畢業不等於失業，讓自己成為搶手人才

你還在擔心畢業後會找不到工作嗎？你還在擔心自己在職場上多年的努力打拼成果將被這些年輕一輩的同事們取代嗎？如何讓自己具備良好外語能力並成為各職場領域的搶手人才？從現在開始，打造自己成為國際一流外貿人才。擋不住的全球化浪潮，社會對於「人才」之殷切需求，但怎樣成為全方位國際人才?「職場英文能力」絕對是首要關鍵！

 

這次為慶祝我識出版集團成立十週年，應邀約替上班族編寫一本一次就搞定職場英文聽、說、讀、寫的工具書，奠定其在職場上的競爭力。在這本《進入社會必修的8個英文學分》裡，我彙整了最符合台灣職場的八大主題與40個職場情境，內容保證最適合台灣人的需求。另外，在《進入社會必修的8個英文學分》我特別邀請10位外籍老師一同挑選了各個職場領域中最常用的單字2,000個並搭配實用例句與英文知識補充，保證絕對適合各行各業的上班族。另外，依照每個章節的主題，我還另外替上班族們編寫職場實戰模擬對話，讓讀者可以自行練習職場基本應對，英語口說將不再是問題。最後在《進入社會必修的8個英文學分》一書裡，我還幫讀者編寫了9封職場常用的書信範本，讓讀者用抄的就可以直接運用在實際的工作場合，保證是最適合上班族隨查隨用的職場應急英文手冊。

 

《進入社會必修的8個英文學分》一書，獨家附贈職場必備MP3，將全書單字、例句、會話一併錄製成長達5小時的MP3，讓你可以利用上班通勤或零碎時間反覆練習背誦。藉由聽MP3跟著專業外籍教師學習最正確的英文發音，立即提升職場必備英語聽力。這次的開本設計，也是與出版社經過一番討論後才做出的決定。針對上班族考量，將此書設計成可隨身攜帶的小巧開本，即使單手拿在手上閱讀也不成問題。另外又再附贈透明防水書套，讓使用壽命更持久更耐用。

 

無論你是即將畢業踏入職場的社會新鮮人或是縱橫職場多年的職場老手，讀完這本《進入社會必修的8個英文學分》，不論你是要找工作、談薪水、要加薪、論升職都不再是問題了。在此先預祝各位工作順利！