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50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則
商品庫存數: 已絕版 (詳情請洽客服)
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50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則
作者: 羅杰•威爾森(Roger Wilson)
出版社: 意識文化有限公司
出版日期: 2013-04-24
語言: 繁體中文
ISBN: 978-986-6166-39-6
頁數: 282 頁
裝訂: 平裝本
版本說明: 15 x 21cm / 單色 / 左翻
定價 : 249
會員價 : 75187

 
  書籍介紹 Book Description Top

章世銘,26歲,政治大學法律系畢業。退伍前一個月就順利找到工作,上櫃公司的法務助理。薪資也不是一般人所謂的22K,而是32K。

  他總是戰戰兢兢的努力工作,主管沒有走,他絕對不會離開。同事之間,下班會相約一起去吃飯、唱歌,而他卻自願加班留守公司。他一直相信「只要夠努力,一定會得到回報。」

  但三年過去了,和他同期進入公司的同事,有的薪資已調到比他高,有的外派到海外受訓,有的順利跳槽到更好的公司,而他仍是和3年前進公司時一樣的章世銘。

  是章世銘不夠努力,還是章世銘不得人緣,就讓我們繼續看下去。

  劉麗鈴,28歲,東吳大學日文系畢業。找工作找了快一年,終於找到心目中的第一志願──廣告公司文案助理。薪資不多不少就是22K。

  在廣告公司加班是常態,由於她不是科班出身的,所以她在空閒時仍會去上一些廣告行銷的課程,她也熱衷參與公司所辦的任何活動,因此她在公司有相當好的人緣。

  在她進公司第四年,他的主管有機會到一間日商的廣告公司當副總,由於麗鈴有日文專長,所以就邀請她一起過去,不僅職位升到助理創意總監,薪資也三級跳到45K。

  「和你同期進公司的同事,升遷總是比你快?」
  「和同事做一樣的工作,但分紅總是輪不到你?」
  「同事訂單一張一張來,你卻業績每月掛蛋?」
  你知道問題在哪裡嗎?──因為你不懂得「職場潛規則」!

  《50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則》
  教你成為獵人頭公司的最愛,各大企業搶著要你。

  ■ 老闆、前輩、同事都在用,卻永遠不會告訴你的祕密!
  做事態度、自我行銷、打造頂尖業績、如何接待客戶、與上司打交道、如何談判、第一次當管理者、如何跳槽。
  學會8大關鍵、50個職場潛規則,職場中就沒有你無法勝任的工作。

  ■ 讓各大企業搶著要你的祕訣──職場潛規則
  做事要有態度,負責任是職場中每個人都知道的不變法則,但是除了這些,你知道「職場潛規則」也很重要嗎?
  職場中,要注意到的潛規則不勝枚舉,但真正能注意到並且能夠做到的人少之又少。《50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則》就是要告訴所有正在職場或將進入職場的朋友,一定要學會本書中的50個「職場潛規則」,你在職場裡就能走得一帆風順。

  ■ 女人,可以不懂心機;男人,可以不懂魅力,但想在職場平步青雲,就一定要懂「職場潛規則」。
  凡事總是說「差不多就好」?(詳閱本書CH1)
  高談闊論多於言之有物?(詳閱本書CH2)
  只與客戶公事公辦,絕不有私人交情?(詳閱本書CH3)
  只會推銷商品,卻不會開發客戶需求?(詳閱本書CH4)
  能力表現超越上司?(詳閱本書CH5)
  沒做好準備,就輕易上場談判?(詳閱本書CH6)
  自視甚高,不把前輩放在眼裡?(詳閱本書CH7)
  騎驢找馬,把公司當踏板?(詳閱本書CH8)
  以上只要勾選超過3項,就表示你該好好進修「潛規則」這堂課。
  老闆沒教,同事不說的成功祕訣,就在《50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則》

  ■ 搞懂「潛規則」,就比別人有更多升官加薪的機會!
  職場如戰場,你永遠不知道誰是朋友,誰是敵人。但是寧可少一個敵人,多一個朋友。「潛規則」就是讓你得以上戰場衝鋒陷陣,減少敵人,獲得朋友的籌碼。當你搞懂「潛規則」,就比別人擁有更多的防護,因而避開可能引爆的地雷,安全達陣。《50個進入社會不懂會被笑的職場潛規則》精選出大家容易忽略,卻非常重要的「職場潛規則」,讓你快速上手,薪資、人氣UP UP。

  本書為《老闆沒教,同事不說的50個職場眉角》全新版

 
  目錄 Contents Top

作者序

PART 1 上司交代的事情,一次就應該做好
01.事情可以一次做好,就不要做第二次
02.一次就把事做好,勝過不斷修改的無間地獄
03.小心誤踩地雷!上司討厭的16件人和事
04.零缺點才是王道,差不多先生讓你兵敗如山倒

PART 2 在每一次會議中展現自己,讓主管看到你
05. 得體和失禮間,往往只有一線之隔
06. 別讓緊張情緒砸了鍋
07. 把事做好之前,先學著把話說好
08. 每次發言都該拿出真本事
09. 言之有物遠大於高談闊論
10. 無聲勝有聲,善用眼神讓你更迷人
11. 真誠與負責,成功不二法則

PART 3 創造亮眼業績的成功祕訣
12. 第一份訂單,就要展現亮眼成績
13. 學習原氏精神,創造推銷經典
14. 頂尖推銷員,成功非偶然
15. 推銷產品之前,記得先推銷自己
16. 良好心理狀態,讓你贏在起跑點
17. 瞄準真正的購買決策者
18. 事前準備話題,輕鬆打開話閘子
19. 激發客戶需求,促成購買行動
20. 與客戶交心,更容易加薪
21. 八個面談技巧,讓你「八面玲瓏」

PART 4 這樣接待客戶,成就你的第1桶金
22. 來者都是客,做個專業迎賓員
23. 欲搞定客戶,先戰勝自己
24. 準備程度,決定成功機率
25. 妥善接待,贏得客戶的心
26. 應酬客戶,而不是應付客戶
27. 面對客戶刁難,見招拆招

PART 5 與上司打交道,要以智慧取勝
28.  不同類型上司,不同相處之道
29.  自己犯錯,就該坦然承認
30.  上司不是敵人,不要和他較勁
31.  讓上司「不能沒有你」
32.  別在上司面前鋒芒畢露
33.  事出必有因,找出受上司輕視的原因

PART 6 這樣談判,展現王者之風
34.  運用商務談判,走進成功人生
35.  知己知彼,談判前做好準備工作
36.  商務談判的技巧和策略
37.  底線之前,永不妥協
38.  讓對手欣賞你與勝利一樣重要

PART 7 第一次當管理者,開拓新世界
39.  凡事可以得意,但絕不能忘形
40.  忠誠度,決定你的職場價值性
41.  新官上任,要有三把「好」火
42.  職位與心態,雙雙都晉升
43.  瞻前顧後,別做夾心餅乾
44.  與同事保持好關係,工作更順暢
45.  挑選和培植你的左右手

PART 8 跳槽這麼跳,成功才能三級跳
46.  輕言跳槽會讓自己身價不漲反跌
47.  跳槽前,務必做到自我心理檢視
48.  仔細停看聽,以免「跳」入陷阱裡
49.  跳槽祕訣第一步:穩中求勝
50.  職場新人跳槽前更要做好功課

 
  精彩試閱 Take a Look Top
07 把事做好之前,先學著把話說好
─你覺得自己說話得宜嗎?你曉得說話有哪些要注意的重點嗎?

把話說好是一種本事。西方的一句名言是這樣說的:「世間有一種捷徑可以使人們很快地完成偉業,並獲得世人的認可,那就是優秀的口才。」

口才的表達是一種長期累積的訓練成果,也是一種藝術。只有正確地使用口才,才能事半功倍,完美無缺。

在參加公司會議時,把握機會充分發揮自己的口才,是向其他人展現自己實力的最好方法,也是博得上司好感的最佳途徑。尤其職場新人更是要重視公司的例會,不要無故缺席。你要重視自己每一次在會議上的發言,培養自己的口才與發言技巧。

◆會議上一定要懂的發言技巧

一、針對會議主題做好發言準備。瞭解會議議題,事前準備好發言稿,按照議題進行發言。
二、發言觀點要明確,遣詞用句應立意深刻。明確的觀點與立場才能讓其他同事瞭解你想傳達的事件內容。
三、發言時要有邏輯性並條理分明。在開會時所說出的每一句話,都要能夠讓台下的人清楚明白你所要表達的用意,這樣的發言才有效益。
四、發言內容要創新。發言有新意、衝擊力、震撼力、影響力才能吸引他人注意,若只是陳腔濫調,是無法達到吸睛效果的。
五、適時使用一些專用術語。偶爾使用一些專業術語,可以讓人感覺到你的專業度,但不可過度。

◆會議上一定要懂的發言禮儀

在會議中,如果有準備發言稿,記得不時要抬頭掃視一下會場,讓聽眾感受到你是在意他們情緒的,不能只是埋頭讀稿,旁若無人。發言完畢之後,也要對聽眾的傾聽表示謝意。

此外發言時還要注意發言的順序和秩序,不能爭搶發言;與他人看法有分歧時,應態度平和,以理服人,聽從會議主持人的指揮,不能自顧自發言。

如果有其他與會者對你提出問題,應要禮貌作答,對無法回答的問題,則應機智而禮貌地說明理由。對他人表示肯定時,一定要客觀中立,不可以阿諛奉承。提出批評時,態度要友善,切勿誇大事實,甚至是挖苦對方。

若是有其他發言者與你意見不合時,你仍要尊重對方,仔細聆聽,保持一定的風度。切勿當場對其表示出不滿,或是對對方進行人身攻擊。

◆提升語言表達效果的方法

一、適當運用語言上的修辭手法,如排比、譬喻、誇飾、設問等,讓發言更活潑。
二、恰當運用名人名言,達到畫龍點睛的作用,吸引聽眾注意。
三、儘量展現自己具有吸引力的個人風格,比如幽默風趣、嚴謹有力、樸實大度、輕鬆活潑等。
四、會議進行時要懂得隨機應變,根據聽眾的情況適時調整談話內容。
五、可以多看一些知名人士的演講,學習他們的肢體表達,說話方式。你可以發現,那些好的演說者,他們說話一定有抑揚頓挫,時而聲音拉高,時而低沉,有時還會以動作補助自己說話,這些都是吸引台下聽眾認真聽他們說話的原因。我常見到有些人說話只有一種音調,平穩的令台下聽眾昏昏欲睡,或者是講話從頭到尾只是低頭看著資料,就像讀稿機一樣,一字不漏的讀出一字一句……這些都是不好的說話方式,不但顯示出自己的緊張,也會令上司對你的評價扣分。
六、在家對鏡子練習,或是請朋友、同事當你的聽眾讓你練習。如果可以,錄下來自己看效果會更好。透過與人練習,可以發現自己說話時需要改善的缺點,並修正一些不必要的小動作或是壞習慣,像是有人講話時喜歡挑眉,或是咬下唇、撥頭髮等等,這些都是不該出現的小動作,需要改掉。

{重點停看聽}
01.會議上觀點明確,立意深刻,讓聽眾對你留下好印象。
02.發言時要有新意、衝擊力、震撼力、影響力。
03.準確發言、適度的引用專業知識,讓人感覺你很PRO。
04.會議有既定議程,但並非一成不變,根據聽眾情況適時調整談話內容。

13 學習原氏精神,創造推銷經典
─人人都喜歡微笑與信心,但你有付諸實行嗎?

在日本業界,原一平被稱為「推銷之神」,他曾創下世界最高壽險推銷紀錄,20年未被打破。在他36歲時,就已經成為美國百萬圓桌協會成員,與美國的推銷大王喬‧吉拉德共同聞名於世。

然而,這位傳奇性的人物卻偏偏其貌不揚,他只有145公分,是名符其實,一般人戲稱的「矮冬瓜」,可是他卻獲得了一般人,甚至是條件比他好更多的人都無法獲得的成功。對於一位推銷新手來說,原一平的成功經驗是一個非常好的學習榜樣。
 
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