Step1 創造良好的人際關係,成為社交紅人
第1課 用微笑打開良好關係的大門.
第2課 塑造整齊乾淨的外在形象,給對方留下美好印象
第3課 適度展現幽默贏得眾人的目光
第4課 運用讚美讓對方感到受重視
第5課 學會圓場的藝術
第6課 以謙卑的態度求助他人
第7課 與他人溝通切忌咄咄逼人
第8課 隨時記得善留台階給別人
第9課 平時累積說服技巧,臨場才能從容不迫,發揮口才
第10課 用聰明的方式自圓其說,為自己解圍
第11課 挑對時間地點,用對方法提供自己的意見
第12課 用婉轉的方式拒絕,才能讓他人留下好印象
Step2掌握面試技巧,在應徵時創下佳績
第13課 用自信的自我介紹在面試時吸引他人目光
第14課 掌握求職技巧,理想工作手到擒來
第15課 用機智在面試關卡過關斬將
第16課 善用提問的方式做強力的自我推銷
第17課 注意面試的言談舉止,為求職做好最佳準備
第18課 應用誠實、有憑有據的態度面對離職問題。
第19課 運用旁敲側擊的方式迎接敏感薪資問題
Step3辦公室裡的溝通技巧,創造良好的工作環境
第20課 試著在工作場合中營造和氣的氛圍
第21課 用講話的藝術塑造工作環境的氣氛
第22課 使用適切的稱謂,拉近同事與自己間的距離
第23課 沒有人可以拒絕誠懇的交友態度
第24課 掌握好與上司的分寸,也能夠和老闆做朋友
第25課 精準拿捏開玩笑的技巧,才能夠確切活絡辦公室氣氛
第26課 努力工作是要求加薪的最大籌碼
第27課 掌握拒絕上司的技巧,就再也不會感到委屈求全
第28課 在批評下屬時要顧及到他人自尊
第29課 下命令時要用和緩的語氣,並且堅持自己的想法
Step4舌燦蓮花的推銷技巧,達到業績高峰
第30課 運用巧妙的開場白創造業務高峰
第31課 不要為了與客戶爭論而失掉業績
第32課 善用傾聽的原則,讓客戶感覺你的用心
第33課 利用自我反省檢討推銷被拒絕的失誤
Step5善用談判原則,精準掌控情勢發展
第34課 靈活變通談判原則,創造有效的談判局面
第35課 創造融洽的談判氣氛,建立良好的人際關係
第36課 善用和緩的拒絕,且順利維繫彼此關係
第37課 使用口才與智慧設下談判的語言陷阱
第38課 可以明確答覆的問題,必須堅持立場;稍有猶疑的,請先迴避答覆
Step6想要他人接受自己想法,首要關鍵便是引起對方共鳴
第39課 「想人所想」是演講成功的第一要領
第40課 利用共鳴手法,提高群眾的接受度
第41課 唯有自己相信自己的觀點,才能有效說服聽眾的信任
第42課 創造新穎的結尾方式,讓聽眾印象深刻
第43課 思考是辯論的中心思想,跟吵架大不相同
第44課 當辯論陷入不可開交的局面,提出證據,據理力爭是最佳手法
Step7用溝通拉近與情人間的關係,促進彼此的完美互動
第45課 善於利用身邊微小事物,打破初次見面尷尬的冷場局面
第46課 用細心、貼心的方式,感動心儀的對象
第47課 適當的甜言蜜語可以促進情侶間的感情
第48課 在拒絕他人時,務必顧及他人情面,考慮他人感受
第49課 謙讓的溝通技巧能夠拉近夫妻間的距離
第50課 爭執在夫妻感情中事必然的調節劑