不加班的生活,就從今天開始吧!
什麼是「3:8黃金時間管理術」?
簡單地說,就是要你一天只花3小時就能完成8小時的工作,在上班的8小時裡面,絕不讓加班加不完、專案寫不完、開會開不完、公文跑不完!
而想要達到簡化工作、提早下班、絕不加班的目的,必須要先從學會時間管理,規劃工作進度著手,這也是本書的重點精華所在:「黃金時間管理術」!
說得更仔細一點,「3:8黃金時間管理術」就是如何「在有限的時間內,發揮最大效益」。既能夠完成應該完成的工作,但又不至於太過勞累,該休息的時候仍該休息,該下班的時候快點下班!
當你看完《不加班的生活─3:8黃金時間管理術》並將其善運用於工作之後的那天開始,你再也不必加班,再也不必熬夜,就能輕輕鬆鬆地完成工作,快快樂樂地準時下班!讓我們一起朝著「3:8黃金時間管理術」而努力吧!
● 上班族必懂的時間管理方法
從前的上班族是「朝九晚五」,早上九點就要進公司打卡,直到下午五點才能下班回家,現在的上班族說得好聽一點是「責任制」,上下班時間不一定規定的那麼嚴格。但大家心知肚明,肩負沉重的工作量怎麼可能六、七點就回到家裡吃晚飯呢!
因此,本書即是傳授你如何在上班時間內迅速完成工作,準時打卡,下班走人。
以下就介紹11項所有職場人士必懂的時間管理方法:
1. 有計劃地使用時間
「計畫」是讓「時間」充分運用,照著邏輯走的手段。做正確的事情,正確的處理事情,可以節省大量的時間。不會計畫時間的人,在很多層面上都會遇到失敗。
2. 設定的目標要明確、具體、有可實現性
沒有頭緒的瞎忙、亂忙當然浪費時間,如果沒有設定清楚的目標,並且心無旁鶩的邁進,還是等於沒做好時間管理。
3. 區分優先順序以及輕重緩急
將要做的事情根據優先程度分先後順序,在所有的事情中,只有20%的事情需要付出80%的努力與時間,其它80%的事情無需耗費太大精神。
4 . 將每天的工作順序排列出來
每晚睡前以及每天工作開始之前,好好思考今天要進行哪些工作,把順序排列出來,才能做得更順手。
5. 每件事都有具體的時間結束點
比如說,每通電話通話時間不可以超過多長的時間,找同事聊天吃飯的時間又要怎樣控制,一件任務的等候回覆時間要多久,如果超過的話,是否要進行催促或者找尋替代方案。
6. 聽從生理時鐘辦事
每個人都有自己的生理時鐘,什麼時候精神最好,什麼時候又想休息,建議你找出辦事效率最佳的時間,然後將優先辦的事情放在最佳時間裡。
7. 效果與效率之間進行選擇
做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情,是有效果;把事情做好僅僅是有效率。首先考慮效果,然後才考慮效率。
8. 區分緊急事務與重要事務
緊急事往往是短期性的,忽然降臨的,而重要事往往是長期性的,必須持續下去的,必須學會不要手忙腳亂,儘量預防緊急事件發生,建立處理方式的SOP,然後讓重要的事情不因持續性而以為可以拖延。
9. 不要想成為完美主義者
並不是要變成「差不多主義者」,而是工作本來就不可能盡善盡美,要學會防範意外的發生,並做好風險控管才更重要。
10. 學會拒絕
沒有人是超人,沒必要把所有的工作都招攬在自己身上,一旦確定了哪些事情是重要的,對那些不重要的事情就應當說「不」。
11. 利用零碎時間
除了將時間分隔為若干區塊之外,也要學會利用零碎時間,把比較容易處理,或者一時之間找不到頭緒的事情,放在零碎時間處理,效率會更高。
● 浪費時間在無效事物上的徵兆
從早忙到晚,連晚上七、八點之後都在加班,周末假日也會進公司,幾乎很少休假。
行事曆上排滿了工作計畫,但仍然時常無法趕上最後工作期限,不斷地延遲,一直在追趕進度。
缺乏處理問題的應變能力,無法控制場面,無法認清目標和事情的輕重緩急。
不懂得拒絕、說不,不懂得向他人求援或下放權力。
總在倉促中貿然下決定,沒有通盤考慮,更無法掌握可能遭遇到的失敗。
短視近利,只想到完成迫在眉睫的事情,而欠缺中、長程計畫,導致總是在做臨時滅火的事。
● 名人的時間管理技巧
也許有人認為:「什麼時間管理都是高談闊論不切實際」、「每天我都跟陀螺一樣忙到停不下來,怎麼可能做好時間管理呢?」
但不好意思,黃金時間管理術不僅真的可行,而且還廣為被高階級主管利用。
高階主管、經理人的工作量不會比基層員工還輕鬆,他們的一天是十分忙碌的,一個接一個的會議,電話不斷,很多的會議要參與或者主持,還有很多的應酬,很多的公文,這些高級的主管們,既要有宏觀的眼光思考公司的長遠大計,又要聚精會神地盯著與營運相關的數字、報表與各種瑣事,那麼他們又是怎樣進行時間管理的呢?以下是幾個例子:
前任惠普公司的總裁格拉特把自己的時間劃分得清清楚楚,他花20%的時間和客戶溝通,35%的時間用在會議上,10%的時間在電話上,5%的時間在看公司的文件上,剩下的時間用在交際應酬上,例如接待記者採訪,與商界夥伴討論開發案,或者參加有關貿易協商的諮詢委員會,當然每天要留下一些空檔的時間來處理那些突發事件。
簡單地說,格拉特的時間管理就是做決策,是決策哪些事情重要,哪些事情不重要。
愈來愈多的高級主管,讓別人來分擔的時間表。這並不代表失去了自我控制,相反地,主管可以自由地針對目標和策略做更廣闊的思考。
還有一位美國東南航空公司的最高執行長官凱勒赫,他的時間管理方法在於羅列工作順序,他曾經聘請一位法律秘書,全權管理他的時間表。
每天法律秘書都會給他一張待處理的單子,裡面的事情分成兩類:「一類是必須立刻完成,一類是最遲可以延長到明天早上完成的。」他就按表操課,這也是一種做好時間管理的方法。
● 時間管理的奧義
什麼是「時間管理」?我們先引用幾位哲人先賢的致理名言,就可以知道時間管理的奧義了。
「一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。」
孔老夫子說:「逝者如斯夫,不舍晝夜!」
彼得杜拉克說:「時間是最高貴而有限的資源。」
因為時間是有限的資源,是有邊際效益的,當你把時間花在A的時候,就很難有多餘的時間再去做B,因此一定要計算好投資報酬率,把時間的效益發揮到最大。
所以總括來說,時間管理是有效的運用時間,降低變動性。
時間管理的目的在於決定「該做些什麼,什麼事情又不應該做」。
要達到這樣的境界,就得學會事先規劃,區分輕重緩急。
大家一定要記得:生命有限,時間無價,因為人從出生的那一天開始,便開始了走向終止的倒數計時,而時間就像有限的資源,需要合理的利用,不能隨意開發與浪費。
我們一天至少有8個小時花在工作上,如果不好好地規劃工作的時間,造成的損失,真的不是能夠輕易計算出來的。
● 採取行動,輕鬆實踐!
各位讀者必須知道,只有真正採取行動,才可能落實、實踐計畫。如果你長期被工作壓到喘不過氣,總是要帶著一大堆的工作回家處理,或者挑燈夜戰,眼紅爆肝,但接二連三的工作絲毫沒有減少的話,奉勸你,真的,稍微停下來一個小時,好好地把本書閱讀一次之後,仔細地思考,難道職場生涯真的只能如此嗎?
本書將有條不紊地介紹18種「今天開始不加班,下班前搞定工作」的招數,首先從「不要浪費時間在無效的事務上」談起,畢竟先得學會防漏,才能修補錯誤的時間管理觀念,然後接下來再進行到「有效管理時間,讓自己的時間更有價值」。
具備基本觀念之後,後續會再開始討論各種「黃金時間管理術」所會運用到的各種方法與工具,例如:「集中時間與地點處理工作」、「善用表單、表格簡化工作」、「把困難或不經濟的事務外包」等等。
每一章節的做法都兼顧理論與實際的運用,相信實用性十足,對讀者肯定有莫大的幫助!
人不是鐵打的,長期操勞一定會厭倦疲憊,撰寫本書的目的,就是希望在工作之餘,你還能享受勞心勞力之後換來的甜美果實。
不加班的生活,就從今天開始吧!
利用顏色管理的方法,增加工作效率
在我們的工作中,經常有複雜繁瑣的事務隨時等待著我們去處理,前面很多單元中已多次探討處理這些事務的作法,本單元將就大家耳熟能詳的「顏色管理」,來探討如何運用顏色管理?來簡化工作、輕鬆作業。
對於我們經常經辦的事務,無論是事務本身所包括的各類細項工作,這些工作的程序、服務的對象,或是所產生的結果等,都可以利用不同的顏色,賦予其特定的意義作為代表,來區分其差異,使工作者得以藉由目視直觀的簡易技巧,來進行其繁瑣的工作,讓工作變得簡易有效率。
顏色管理便是運用這個特性,協助我們簡化事務管理工作。
● 顏色管理增加工作效率的利器
原則上來說,制度是固定的,只要根據需要設計得當,企業的運作應該順利安穩不成問題。
但是世界不可能那麼完美,因為制度是由人來運作,不論你我,任何身在職場上的人,在執行規定、制度的時候,難免會受到許多層面的干擾,例如:生理、心理及情緒等等,也因為這樣,結果給企業在制度運作上帶來一些不便。
那麼,有沒有什麼樣的方法,能讓我們在不提高相關成本的前提下,又能儘量減少無謂的人為干擾呢?「色彩管理」就是一項非常不錯的輔助工具。
什麼是色彩管理呢?
簡單地說,就是利用各式各樣的顏色,賦予背後的含意,用在包括產品、流程、方法、地面、牆壁、管線、設備、工具等的管理,讓有關人員能透過顏色易於辨識、比較、瞭解的特性,而很容易就知道管理的重心所在,該如何遵循及如何避免出錯,它反映出企業的某種管理水準,還能促進企業提高管理水準,具有明顯的低成本效應。
使用色彩管理的時候,必須注意注意事項千萬別為色彩管理而色彩管理,不要一味地模仿學習,看到別的企業怎樣做就跟著怎樣做,最好的辦法是量身訂做,找到或是修正成最適合本身需要的制度,這才有意義。
再來,要確定顏色的統一性,因為顏色的使用不是為了標新立異,因此顏色的使用務必遵守兩個原則,分別是:有法規或是習慣性的,依法規及習慣性為之;沒有涉及法規或習慣性時,由公司自行規定,但涉及多部門時則要統一規定。
確定顏色的使用後,務必在現場豎立說明看板,針對顏色的意義,進行說明,讓大家一目了然,但當某個手法已經失去原有的功用時,千萬別捨不得放棄它,否則,將會勞民又傷財。
如果該顏色管裡還有效果存在,一旦顏色脫落時,要記得立即補上,否則,時間一久,將會造成大家的困惑。
● 顏色管理在簡化事務上的應用方向
顏色管理如何協助區分工作,以達到簡化工作、提升工作效益的目的?
此類區分的應用甚為廣泛,以下列舉部分應用方向,以提供大家參考、激發創意。
一、分緩急
利用顏色的差別作為事務輕重緩急的區分。
例如:使用紅色代表緊急件,必須立即處理;使用黃色代表急件,必須優先處理,緊急順序僅次於紅色所代表的緊急件;而一般不急的普通件,則以綠色代表,並以正常的處理順序先到先辦。
二、分類別
例如:在倉儲的管理作業上,為了妥善保存貨物,必須依據存貨的特性、類別區分保存方式;有些貨物的保存,需要恆溫恆濕的環境條件,有些貨物則必須保存在低溫的冷凍櫃內,為了便於區分管理,通常會將不同儲存條件的貨品,標示不同的顏色來做分類,以避免儲存作業的錯誤。
或如:多聯式的單據,必須留給外部單位的單據聯,規定一律使用某種顏色,在公司內部如有看到該顏色的單據,即表示該單據尚未交付外部使用者;亦可做為檢查該單據是否有記載公司所不允許外傳的資料,如:單價、客戶名稱等,以避免資訊外流。
以顏色作為分類管理的運用,已甚為平常普遍。
三、分狀態:
應用顏色作為狀態的區分識別,是顏色管理最常見的應用,幾乎所有區分狀態的識別,都會考慮採用顏色管理的方法來執行,因為最主要的原因是,顏色的分辨簡單、直觀,在做為狀態的分辨時,可以迅速的作出正確判別。
例如常見的:良品與不良品的區分,通常是使用紅色代表不良品,而使用其他顏色如黃色、白色、藍色等來代表良品或不良品以外的其他狀態。
或如:物品規格變更前的狀態與變更處理完成後的狀態,為了區分辨識方便,會在物品上貼上規定的顏色標籤貼紙,以做為區分。
或如:對設備的「堪用」、「維修中」、「損壞」等狀態的區分辨識;對完工程度不同的半成品做區分標示等,都是應用顏色管理來區分狀態常見的作法。
四、分期間:
利用顏色做為管理的工具,也可以用在區分時間週期上。
例如:為配合倉庫對庫存材料做先進先出的管控,企業會要求材料供應商在交貨的時候,於所有材料的外箱上,依據其所設定代表每個不同月份的顏色,貼上代表當月進貨月份顏色的貼紙,以作為倉儲作業辨識進料時間的依據,藉以執行先進先出的作業管制。
五、分等級:
對於事件的重要性程度作為提醒,或是對於某些商品價值級別的辨識,或是對於組織位階的區分,或是對於案卷的機密等級等等,採用顏色的標示來輔助等級的辨別,以方便各項關聯作業的遂行。
例如:A級、B級、C級;嚴重、主要、一般;初級、中級、高級、密、極機密等等,這也是常見的顏色管理應用。
六、分安危:
利用顏色來做提醒警示,也是顏色管理中被廣泛運用的作法。
有些顏色的定義已成為大眾通用的標準,在任何地方及任何時間看到這個顏色,就會本能直覺的感受其意義,例如:紅色是代表危險,當我們看到紅色的標示時,自然會產生一種警戒心,以防備危險的發生。
黃色代表警示,當我們看見漆有黃色的標示時,自然會提醒自己應該多加注意,無論是注意標示的本體、或是上面的警語、或是內容、符號等,都會引起我們的警覺。
如果要利用顏色作為區分危險程度的識別時,應儘可能的使用大家所熟悉的規則,以避免造成誤解。
七、分作業:
利用顏色的差別,做為作業流程圖上指示作業項目的流向。
例如:不同的作業承辦單位,在流程中所應執行的工作項目及其流向,使用不同的顏色標示,可以明確揭示作業流程的全貌;或是以顏色區分工作項目,將需要做決斷的作業以黃色標示,將需要注意的重要工作項目,以紅色標示等等。
又如,規定在公共場所設置的緊急事故逃生圖,利用顏色來標示逃生路線;展覽會場外所張貼的參觀路線圖,以顏色標示進出通道與參觀路線等等。
八、分地區:
來自不同地區的物品包裝、來自不同地區的參與會議人員、適合不同地區使用的物品等等,以顏色作為區分地區的辨識。
●實務案例:自助火鍋店的顏色管理
台灣小吃文化馳名國際,其中有一項曾經非常流行的自助火鍋店,因為價格低廉、經濟方便而風靡一時,這種火鍋店有一個特色,就是所有吃火鍋所需要的食材,都放在開放的冰櫥內,隨顧客自己的喜好任意取用,要吃什麼料理,自己動手取用,火鍋店的老闆與店員都不會干擾,也不會隨時跑來記錄客人吃了多少,直到吃飽結帳時,只要招手找店員結帳即可。
這種經營方式,在起初不明究理的時候,會驚訝為什麼老闆可以不用盯著客人取用食材?要是客人將取來的火鍋料都吃完了,老闆如何結帳?或是客人都拿最貴的食材,老闆不是虧錢虧大了?後來用完餐找老闆結帳時,才恍然大悟,老闆算得比誰都還清楚,想要多占一點便宜都不會有機會,因為老闆早已做好了顏色管理。
店家將不同單價的食材,用不同顏色的盤子裝盛,白色的盤子裝的食材價格是5元、黃色盤子裝的是10元、紅色盤子則裝20元的食材,當結帳時,老闆只要計算各個顏色的盤子數量有多少?即可計算出用餐的費用,簡單輕鬆的就將費用結清,絲毫不用擔心會算不出應收的用餐費用。
火鍋店的老闆還不只結帳輕鬆,因為應用顏色管理,火鍋店不需雇用太多的店員,老闆及店員也不必隨時忙著招呼客人,既節省人力成本,又可輕鬆應付顧客需求,這是利用顏色管理獲得營業效益的典型實例。
* 看顏色搭車讓你不迷路 *
有去過日本旅遊的讀者一定在東京搭乘過JR線的電車,但第一次搭乘的旅行者一定會被複雜綿密的交通網路搞到昏頭轉向,「到底該搭乘哪一路的電車才能到達目的地呢?」
為此,日本政府特別將不同路線的電車進行顏色管理,方便旅客藉由辨別顏色,搭上正確的列車,這一便民的措施,後來在台北以及高雄的捷運上也可以看到,這就是顏色管理最好的範例!
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