在高速運轉的時代，什麼事都講求快，社群媒體、短訊、短影音時時刻刻都攻佔你我的眼球。但為何Email仍是職場工作者主要聯絡工具？因為「有效溝通」！每個重要事件都需要讓對方清楚明白情況，並且利用原理、邏輯，甚至情境去說服對方以達到我方目的，以完成任務。
進入職場後，常會在各式工作情境中遇到使用英文的情況，特別是每天最重要的Email，常常中文很流暢，但轉成英文後卻變得卡卡的。在緊急情況時間急迫下，只能上網找一堆句子先搪塞過去，但日積月累下不僅沒進步，反而錯誤會愈來愈多。
於是我便將職場情境整理成了這本《抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！》，讓你可以更有效、有系統地學習撰寫Email。「釐清目的」是撰寫Email時最難的部分，必須先想清楚要達成的目的是什麼：是讓對方降價？答應見面？還是樣品不符規定卻必須讓對方點頭？有許許多多在工作中會遇到的問題，但都先別急著回信，先想想「我要達成的目的」，然後再想想「該怎麼達成我的目的」，最後再用英文能力完成一封流暢的Email！
很多學習者會覺得「只要事情解決就好了！」但其實不然，每一封Email都是一次人際關係的接觸點，你的每個文字、每個解決方案都在建立你的專業度， 許多企業甚至為了教員工怎麼寫Email，而獨立開設教育訓練的課程。
感謝出版社邀約我撰寫這本超實用的《抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！》，有系統、有順序地將每封Email範例完整呈現，並清楚地教導大家如何思考、如何下筆、如何達到目的。有了解決問題的能力，再加上英文超能力，全世界一定會看到正在發光的你！
陳筱玲
很高興這本《抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！》可以問世。身邊一些朋友聽到出版社邀約我撰寫Email相關的書籍，反應大多是「市面上不是有很多本了嗎？」、「真的有寫的必要嗎？」我過去主要的工作都圍繞著教學、口譯跟筆譯，寫最多Email的時期，是將近20年前還在研究所讀書的時候，當時兼任貿易公司老闆的英文祕書，幾乎天天都需要寫Email。但若問我Email要怎麼寫，我其實沒辦法很系統化地舉例出來，不就是把想講的話都寫出來就好了嗎？直到我在某個聚會遇到筱玲，才知道我錯得離譜。當時我得知筱玲擁有商學碩士的背景，加上多年的談判實戰經驗，還開設過許多Email寫作的課程，就把握機會向她請益。
那次的對話，促成了這本《抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！》問世的機緣。她跟我說，很多人以為Email就是把中文想講的話翻譯好、寫成英文就可以了，但其實一定要「釐清目的」，而且還要懂得判斷情況。另外，Email還可以用來談判，傳達出對自己有利的內容。那次她跟我說了很多，我當下就被她圈粉，覺得她累積多年的智慧、心法跟經驗一定要傳承下去。
或許你認為現在有了AI的幫忙，根本不需要學怎麼寫Email，但我認為基本溝通的心法、寫作的技巧是一定要具備的，因為職場上幾乎大家都需要用Email溝通，你會比AI更能掌握工作狀況，再加上寫作屬於output skill（輸出技巧），只要練習寫作，對口說的表達也會有很大的幫助。因此在進入Email寫作之前，我們也加入了英文寫作基本功、寫作工具等內容，希望幫助讀者output skill（輸出技巧）能更上一層樓。希望讀者在讀完《抄好學Email書信大全：邊抄邊學150封商業Email範文！》後，可以建立更棒的寫作能力，進而產出高效溝通的Email，順利完成任務。
沈志安
