亞馬遜網書店年度強力主打書！
　　亞馬遜讀者5顆★強力推薦今年必讀的一本書。
全球網友網上跪求第1名！

　　◎佳評如潮，讀者強力要求改版再推出！
　　本書為2011年3月出版之《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》全新改版。

　　為什麼別人的產品比較賣？
　　為什麼別人的公司比較賺錢？
　　當連鎖店林立，當大家都一樣，
　　你－－憑什麼讓顧客選擇你？

　　笨蛋！
　　關鍵在「與眾不同」
　　這個道理，連好萊塢、Apple、歐巴馬、賈伯斯天天都在用！
　　「與眾不同」不只讓顧客買單，還能抓住顧客的心！

　　◎ 低價策略，模仿競爭對手，這都不是特色，只是讓顧客更快忽略你！
　　以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界連鎖企業「沃爾瑪」，不論洗衣產品或是車用電池等各式商品，都已在價格上與對手做出區隔－－「主打省錢又便宜」。

　　英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略，引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知，讓他們與其他汽車產業，如賓士和淩志有所差別，這就是他們之間的「差異性」。

　　你可以降低價格或是抬高價錢，這是個方法。但是－－如果你和你的對手相去不遠，這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色！那顧客憑什麼要選你？

　　在《為什麼別人的產品比較賣？》中，美國第1名的企業演說家史考特．麥肯將告訴你－－如何創造出和大家「不一樣」的個人特色，以及受人喜愛的產品，讓顧客永遠記得你。

　　◎創業前一定要知道的一堂課：如何與眾不同？
　　． 當連鎖店林立，當大家都一樣，你－－憑什麼讓顧客選擇你？
　　． 當你發現對手比你強時，你只是想打敗他？還是打敗他，並超越他？
　　． 當大家都在打價格戰時，你有沒有想過：除了更低的價格，你還能給顧客什麼？
　　． 產品一流，服務一流，但顧客卻開始對你的產品產生倦怠，你想過為什麼嗎？

　　許多人面對競爭者時，第一反應往往都會陷入－－
　　「我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中，卻忘記了應該從『改變』自己或是企業做起。」

　　當競爭對手都採取低價策略時，如果你的價格並不是你唯一的特色時，請別再白費功夫了，否則最後可能只會落得「失血過多」，卻依然無法留住客戶。因為－－永遠有人可以比你更低價。

　　在《為什麼別人的產品比較賣？》中，美國第1名的企業演說家史考特告訴我們－－「顧客要的絕不只是價格，價格也不是你與競爭對手的差異性，因為這是大家都會用的策略你必須找出你或企業的『獨特性』，才是讓顧客記住你，並願意一直回來找你的方法。」

　　有創意、有特色，小蝦米一樣能戰勝大鯨魚！

　　◎連美國總統歐巴馬都在用的行銷技巧！
　　想創造企業（個人）獨特性，打造人人喜愛的商品，你必須具備這「9大關鍵」！

　　(1)找出獨特性
　　當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時，他們如何打贏這場戰役，並存活下來？找出獨特性是首要。

　　(2)跳脫競爭迷思，創造差異性
　　不要只是為了競爭而競爭，那會讓你失去顧客，失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性，你才能脫穎而出。

　　(3)找出真正的差異
　　不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步，就算做得比他好，你也只是讓自己複製成另一個他，毫無差別。你應該找出真正的差異處，然後打敗他。

　　(4)艾柏特作用：就是要不一樣
　　當大家感受到的是無法辨認的選擇時，就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。

　　(5)清楚自己的定位
　　你知道自己是誰嗎？你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎？」請注意！你是誰，跟你銷售什麼「並不是」同一件事！

　　(6)創意VS.獨特性
　　不要說你沒創意，《為什麼別人的產品比較賣？》告訴你：「每個人都有創意，唯有發揮創意，你才能創造出人人都喜愛的商品。」

　　(7)溝通：說故事的魅力
　　銷售不只是銷售，你還得會「說故事」，為你的顧客說故事、為你的員工說故事，而且不只是說，更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了，顧客就是你的銷售人力。

　　(8)創造極致的顧客體驗　
　　「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了，如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」，這才是真正重要的。但是，它絕不是附加價值這玩意。請切記。

　　(9)不一樣卡好：他們的成功決定值得你學習
　　作者史考特之所能擁有今天的成功，除了他自己的努力，更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人，在本書中，他將和各位分享這些人帶給他的影響，因為這些影響也將會改變你。

關於作者－史考特．麥肯
各界頂尖高手推薦
前言

Chapter1 我們怎麼走到這個地步：毫無獨特性，大家都一樣
． 與眾不同的第一課
． 是誰在搞破壞？破壞差異性的三個因素
． 瞭解顧客需求，而非專注競爭
． 顧客為什麼會提高期待？
． 我們還能為顧客做什麼？
． 危險的結果
． 午餐時間的冒險
． 零差異性的致命途徑
． 視為理所當然的危機
． 肯恩美式餐廳做了什麼？
． 對我們有什麼好處？
[重點整理摘要]

Chapter2我為什麼不再熱愛工作？
． 讓我們來檢視實例
． 破壞因子1：汲汲營營於競爭
． 破壞因子2: 新競爭代表新挑戰
． 破壞因素3: 顧客倦怠
． 三重包圍！
[重點整理摘要]

Chapter3 通往差異性的途徑
． 產品差異
． 價格差異
． 服務差異
． 「在現實世界裡……」
． 無法成功的方式
． 加快腳步！
[重點整理摘要]

Chapter4艾伯特作用：就是要不一樣
． 艾柏特作用
． 「艾柏特作用」對你的意義
． 為什麼泰德餐廳得以生存？
． 創造獨特性的四個基礎
  [重點整理摘要]

Chapter5創造獨特性的第一個基礎：清楚定位
． 基礎一：清楚定位
． 為什麼這麼難以回答？
． 定位不清，你和企業的努力就失去意義
． 不如想像中簡單
． 歐巴馬的例子
． 鎖定你的組群，別想什麼都要！
． 你該如何讓自己定位變得明確？
． 個人的重點概念
． 創造你的重點概念
． 不只為了整個企業
． 有些時候，改變是必須
． 高等教育的成功－－高點大學
   [重點整理摘要]

Chapter6創造獨特性第二個基礎：創意
． 創意是老二
． 相信自己有創意，你就會有！
． 如何激發出有效的創意？
． 獨特性對企業的重要性
． 獨特性對專家的重要性
． 是的，創造差異性就是這麼簡單！
． 歐巴馬的明確訊息－－透過創意傳達
． 練習開展出創造力
． 不要追求最佳辦法或許最好
． 「平凡……是好的」？
． 創造獨特性沒有正確的方式
． 想法不該是個祕密
   [重點整理摘要]

Chapter7創造獨特性第三個基礎：溝通
． 銷售真正成就的是……
． 差異性和獨特性解決你的困擾
． 資訊還是連結？
． 資深市民的動人故事
． 瞭解故事
． 故事的好處
． 顧客就是你的銷售人力
． 說故事的三幕編排
． 高點大學下個階段的差異性
． 關於獨特性還有一點……
[重點整理摘要]

Chapter8創造獨特性第四個基礎：顧客體驗導向
． 商業－－這是什麼？
． 「顧客導向」的定義
． 服務和體驗不是一樣的嗎？
． 從上級開始建立顧客體驗導向
． 從其他地方創造顧客體驗導向
． 創造極致顧客體驗
． 歐巴馬的「顧客」導向
． 「附加價值」的手段
． 你真的相信－－
． 全員集合才能發揮作用
． 這些你都有了
  [重點整理摘要]

Chapter9與眾不同比較好
． 獨特性的啟發人物
． 我的最佳良師
． 你一樣可以做到
． 讓顧客永遠記得你

致謝 
後記