前幾年的我，以外商十多年的任職資歷為本，並以曾與外師聯手開設高階經理人家教班的經驗為輔，再搭配一份充滿理想和熱忱的使命感，我替在華人區私營企業工作、英文程度約落在初到中級的上班族，量身打造了這本主題內容廣泛、實用性質強勁、易學易套用的情境式商英工具書。如今，很開心見到本書能夠順利推出全新增修版。這代表該書的價值，獲得了讀者們（華人白領群）的肯定和認同，期間我還收到了在馬來西亞和香港工作者的諮詢信。在感恩之餘，我不但精心推出該書的全新增修版，也同時就我埋首三年，且即將於數個月後上市的第三本商英應用大全之出版事宜，緊鑼密鼓地進行籌備。
本書雖說是《商務英文大解密：用100 篇辦公室會話與商用書信晉升白領菁英》的全新增修版，其風貌卻遠不侷限於單純地修訂內容而已。首先，我更新了書中的版面，把所有商用會話或書信中常用到的單字總整理在範文後面，也在此感謝所有讀者、粉絲和學員們對我舊版的支持與反饋，讓這本書能幫助讀者們更有效地學習。再者，我在Part 1 辦公室會話裡，添加了一個熱門新章節：視訊暨電話會議，要把大疫情時代以來，產業界習慣採用的（跨時區）新遠距開會模式中，工作人該學起來的相關商英慣用句做詳列。第三，在Part 2 商務書信裡，我秉持不更動其中一段段、一句句中文表述意思的原則，卻巧妙重塑出不少英文長短重點句的新寫法。同時，我還因應課堂學員的寶貴意見，替每一篇電郵範文，均加上英文標題短句的建議寫法。如此作法，旨在呈現出更反映時代變動、更貼近母語人士慣用邏輯的商務英語文溝新範例。
不管是新讀者或老粉絲，只要您依舊是一名受聘在華人區私營組織、商英程度總卡在不上不下的位置已久，卻一路飽受學習效率不彰痛點之苦的白領工作者，相信我這本《商務英文大解密：用100篇商用會話＆書信，晉升全球「白領菁英」！【全新增修版】》，必定能為您職涯上的階段性表現，帶來大加分和神突破。
在新的一年裡，我祝福所有讀者、可蕾粉和新朋友們，方方面面均能更上一層樓。
CLARE 可蕾兒
【推薦序】
真正用得到的「商務英文」！
學英文一直是臺灣的全民運動，但也是許多人心中的痛，從小學開始到出社會後二十年以上的光陰，都還是一直在「學」英文，而無法「用」英文。在ETS的各項考試結果中，我們英文成績表現也一直落後於南韓及大陸之後。這是為什麼呢？主要關鍵在於我們的英文教育及書籍中，普遍缺乏實際應用的面向，自然難以學以致用。
所以當看到CLARE寫的這本《商務英文大解密：用100篇商用會話＆書信，晉升全球「白領菁英」！【全新增修版】》一書，內心十分高興，覺得「就是這一本書了！」認識CLARE多年，從小看著CLARE長大，深知CLARE有豐富的商場實務經驗。而她這本書中，也把她在外商公司多年的應對進退使用英文的心得，搭配上多年的商英教學經驗，融會貫通後寫出許多符合實務應用的商務往來信件。非常貼切商場上的實際情況，可以幫助讀者真的來「用」英文了！
比方說在第十四篇中寫到「My team has thoroughly assessed each of those options, like feasibility, challenges, investment value, and contribution to the gross margin, and, of course, the projected ROI rate」，這不僅幫讀者學習如何實際使用這些英文句子來回覆客戶，更是從商場上實務角度，來提醒商業談判中要注意的事項。沒有像CLARE具有豐富實務運作知識的作者，是無法寫出如此貼切的文章。
這本商用英文書籍的出版，相信會嘉惠眾多在職場努力，想要強化英文競爭力的讀者。筆者在職場任職二十多年，多在外商及外銷相關產業服務，深覺英文的書寫及溝通力普遍非常薄弱，即使很多高學歷的中高階主管，都無法使用英文與客戶適切的表達，在旁邊其實看了，也覺得為他們感到辛苦，也苦無可以推薦這些主管改善英文的良方妙法。所以，欣見本書的出版，造福職場上還要靠英文奮鬥的朋友們！
品學趣生活實業／創辦人 李存忠
上班族，學英文了沒？
過去，我們還會說，把英文練好，才能找個好工作。現在狀況是：英文如果不好，要找到一個工作真的很難，特別在商業界！
這一切要歸因科技及網路、加速了國際地球村的融合及發展，讓商業之間的互動及交流，大多以英語文為基礎。至少在我服務的公司，具備流利英語文聽說讀寫能力，就是基本的錄用標準。
商用英文需要清楚溝通雙方的語意及期望值，不需要艱澀的文字及華麗的字句。CLARE 的這本工具書，就是在這個原則之下規劃撰寫的。
她運用多年在外商職場的實務經驗，把商務環境的各種情境作了詳細分類整理，然後運用實際例句做示範。使用者只要找到相對應狀況，很容易可以學習甚至加之套用。非常開心看到這本書的誕生，推薦給希望能快速提升英文能力的商務上班族，藉此提高職場競爭力。
奧美公關／董事總經理 謝馨慧
