身為主管的你，是否曾經有過這些疑問？
☑ 團隊工作鬆散拖拉，怎麼都提不起積極性？
☑ 費盡心思挖角來的人才卻發現雇錯人，怎麼辦？
☑ 面對情緒激動的員工，如何和他進行溝通？
☑ 員工業績不理想，可能是管理不當所造成？
 
我們都聽過與「一根筷子容易折，一把筷子難折斷的故事」，這個故事的含義簡單來說就是「團結力量大」。在工作上也是如此，一個人的能力再強大，沒有團隊的支援，什麼事都做不了。
 
但要如何建立團隊呢？除了善於知人善任、管理風險危機之外，如何激發團隊潛力，也是建立高效團隊的關鍵。身為主管，很容易面對不同個性特質的員工，不見得一直採用讚美法就能達到激勵的效果。常見的激勵方法還有：  
主管可以交叉運用這些方法，適時、適地、適人的溝通，將有助於幫助各類型員工獲得恰到好處的激發。與此同時，主管需要以下6個觀念：
❶尊重激勵作為激勵員工的方法，有兩個很突出的特點：一是最人性化；二是最有效。
❷我們把員工參與的管理方式稱之為「讓棋子自己走」，比傳統的管理方式更能蒐集員工的意見和建議，以及發掘人才，也能得到對企業決策有價值的資訊。
➌在一個企業中，總會有幾個具有較高素質、業務技術能力和優秀業績的典範人物，管理者要善於對不同類型和層次的群體用不同的典型引導。
➍如果員工不思進取，而該部門的效益又不錯，管理者當果斷地招聘新員工，引入外來競爭對手。如果員工在有新的競爭對手後依然不思進取，留之無益，不如辭退。
➎當成功概率達50%時，人們取得成功的動力最大。換句話說，如果人們追求的目標或接手的任務具有挑戰性，但仍有極大可能成功時，人們追求目標或接手任務的動力最大。
➏懲罰作為一種教育和激勵手段，是要講究懲罰藝術的。如此不僅可以消除懲罰所帶來的副作用，還能既教育被懲罰者又教育了其他同仁。
 
 
主管不應該用批評和威嚇來管人，公司團隊也不是拜高踩低的地方，有效的管理是職業生涯、公司經營能否成功的關鍵。一家權威公司曾做過一項調查：在整整一年時間裡，許多公司僅有15%的時間在為顧客提供服務，剩餘85%的時間都在做對顧客來說根本沒有意義的事情。換句話說，公司把大量的時間和精力花在處理協調企業內部關係、開會、解決人事等問題上，以此來維護組織自身平衡和穩定，而顧客卻需要用100%的貨幣，換取15%的價值。這樣的組織是沒有執行力的，更沒有競爭力。
 
現在，靜下心來想想，身為主管的你，是否曾經做過以下這些事？
☑ 不給員工辯解的機會，一味要他凡事先徵求你的意見？
☑ 曾在暴怒下，未了解情況就將員工罵個狗血淋頭？
☑ 為了與下屬打成一片，談論員工的私人問題？
☑ 向員工隱瞞壞消息，自以為是為他們好？
 
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